1、为公司客户提供详尽的售前、售中及售后的系统安装、系统维护方面的技术服务支持；","2、负责协调业务部门进行需求沟通、方案设计、流程梳理、功能测试、上线实施、用户培训、技术支持等工作；","3、通过电脑远程、电话、上门服务等方式解决用户在使用公司软件过程中遇到的问题；","4、对客户遇到的问题及解决方案进行及时的跟踪汇报，确保客户的满意度；","5、负责公司产品用户手册的编写；","6、负责公司招投标文件的编制；","7、协助项目经理完成项目前期工作。
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